最終更新日: 2021 年 8 月 27 日
Neurotrack Technologies, Inc. (「当社」) は、利用者の個人情報の管理者として、そのプライバシーの保護を遵守します。
このプライバシーポリシー (「本プライバシーポリシー」) は、当社のモバイルアプリ (「アプリ」) 、当社の関連するウェブサイト、ネットワークおよびアプリケーションならびに当社が提供するその他のサービス (総称して「本サービス」) の日本に所在する利用者 (「利用者」) から当社が収集する個人情報について、当社においてどのように取り扱うか説明したものです。
1. 当社への連絡
当社の個人情報の取扱いに関する疑問点・不明点、懸念・不満がある場合、またはセキュリティ違反を当社に報告したい場合は、以下の所在地またはメールアドレス宛にご連絡ください。
Neurotrack Technologies, Inc
所在地: 399 Bradford Street, Suite 101, Redwood City, CA 94063
メールアドレス: support.jp@neurotrack.com
2. 利用者の同意
利用者は、本サービス経由で個人情報を提供することにより、本プライバシーポリシーの 条項に同意するとともに、本プライバシーポリシーに基づく利用者の個人情報の収集、利用および提供に明示的に同意するものとします。
利用者は、support.jp@neurotrack.com にメールすることでいつでもその同意を撤回することができます。
3. 子供に関する注記
当社は、13 歳未満の利用者の個人情報を意図的に収集することはありません。13 歳未満の子供が当社に個人情報を提供し、当該個人情報は 13 歳未満の子供のものであると当社が確認した場合、当社は、当該情報を速やかに削除します。
4. 当社が収集するデータの種類
「個人データ」とは、識別された個人または識別可能な個人に関する情報を意味します。 識別可能な個人とは、特に、氏名、識別番号、位置データ、オンライン識別子のような識別子を参照することによって、または当該個人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的もしくは社会的な同一性を示す一つもしくは複数の要素を参照することによって、直接的または間接的に識別されうる者をいいます。
「匿名データ」とは、個人情報を特定の個人を識別することができないように加工して得られる情報をいいます。
当社は、以下に従って個人情報または匿名データに該当する可能性のある情報を収集します。
(1) 利用者から収集する情報
当社は、利用者が本サービスを利用するに際し、氏名、生年月日、性別、 電話番号、メールアドレス、パスワード、学歴、人種・民族等を収集します。なお、これらの情報には、利用者に関するセンシティブな情報が含まれる場合があります。
当社は、民族性や健康関連情報などのセンシティブな情報を収集します。当社は、利用者の認知機能を示す数値を得るため、利用者の顔画像・動画のデータを収集します。
当社は、利用者の本サービスへの加入に関連して、利用者から連絡を受けた場合、その電子的方法による通信を受領し、保存します。この場合、当社は、電子的方法による通信に関連する各種情報を収集することがあります。
(2) 第三者から収集する情報
当社は、業務提携先等の第三者を通じて本サービスを提供する場合、当該第三者から、個人情報 (センシティブな情報を含みます) を収集します。 当社は、収集した個人情報を、必要な保護措置を講じた上で当社の個人情報保護方針等に従って利用します。
5. 個人情報および匿名データの利用
(1) 個人情報の利用
利用者の個人情報は、本サービスの提供、利用者からの要望への対応または本サービス向上に使用されます。
具体的には、当社は、以下の目的で利用者の個人情報を利用します。
当社ネットワークにおける利用者のアカウントの管理およびセキュリティ保護
本サービスの利用者の特定
本サービスの運用改善
本サービスにおける評価およびテストの提供、かかるテストの評価/採点/結果発表など、利用者が求める本サービスの提供
脳ケア コーチング
本サービスに関するユーザーエクスペリエンスの改善
セキュリティ、サポートまたはメンテナンス連絡などの運用管理に関する通知の送信
新サービスの企画・研究・開発
当社又は当社の業務提携先等のサービスの広告・宣伝・販売促進活動
利用者の興味・関心等に合わせた広告配信
利用者からの問合せへの対応
認知機能の分析に基づいて健康増進のための情報をメール等で提供をすること
認知機能の分析に基づいて医師等の専門家をメール等で紹介すること (ただし、利用者はいつでもメールの送信を停止することができます)
(2) 匿名データの利用
当社は、個人情報から特定の個人を識別することができる情報 (利用者の氏名や個人識別符号など) を削除して、匿名データを作成します。これらの匿名データは、主に本サービスの改善や利用パターンの分析に利用されます。
当社は、目的を問わず、その裁量で匿名データを第三者に提供します。当社は、提供先となる第三者における匿名データの取扱いについて、関与することは一切ないため、その取扱いによって発生する結果について責任を負いません。
6. 個人情報の提供
当社は、以下のとおり利用者の個人情報を提供します。
(1) 利用者が指定する第三者
利用者が提供する個人情報は、本サービスの利用時にかかる情報の提供先として利用者が第三者を指定した場合、当該第三者と共有されます。利用者は、アカウント設定の変更により、提供先となる第三者の範囲を随時変更することができます。
(2) 提携先企業
当社は、提携先企業の商品またはサービスのご案内に必要な範囲内で、利用者が提供する氏名、生年月日、性別、メールアドレス、テスト結果のデータ、利用状況などの個人情報を当該提携先企業と共有する場合があります。
(3) サービスプロバイダー
当社は、以下に掲げる目的のため、利用者の個人情報をサービスプロバイダーと共有する場合があります
(i) 利用者への本サービスの提供
(ii) 品質保証テストの実施
(iii) アカウント作成のサポート
(iv) テクニカルサポートの提供
(v) 当社に対するその他のサービスの提供
これらの第三者のサービスプロバイダーは、当社の定める利用目的以外の目的によって個人情報を利用することは禁じられており、当社との間でGDPRが定める要求事項を満たす契約を締結しています。
当社が利用するサービスプロバイダーは、以下のとおりです。
(i) アマゾンウェブサービス
(ii) Mix Panel: アクセス分析ツール
(iii) Adjust: モバイル計測ツール
(iv) Firebase: クラッシュレポートツール
(v) OneSignal: プッシュ通知ツール
(vi) Mode: データ分析レポートツール
(4) 関連会社
当社は、その親会社、子会社、合弁企業または共通の支配下にあるその他の会社 (「関連会社」。米国企業のような日本国外にある会社も含みます。) と利用者の個人情報の一部または全部を共有する場合があります。
当社は、米国のような日本国外に個人情報を移転する場合、適切な保護措置を講じた上で、本プライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。
(5) 個人情報保護法の例外に該当する場合の第三者提供
当社は、以下の場合に個人情報を第三者に提供します。
(i) 法令に基づく場合
(ii) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(iii) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(iv) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
7. 第三者のウェブサイト
本サービスに第三者のウェブサイトへのリンクが含まれ、利用者が第三者のウェブサイトへのリンクをクリックした場合、当社サイトを離れて他のサイトへ移動し、第三者から利用者の個人情報または匿名データを収集される可能性があります。
当社は、それらの外部のウェブサイトまたはそれらのコンテンツに関して関与しておらず、これらに関して発生した責任を負いません。本プライバシーポリシーの条項は、それらの外部のウェブサイトもしくはコンテンツまたは利用者によるかかる外部のウェブサイトへのリンクのクリック後における個人情報の収集には適用されませんので、ご注意ください。
当社は利用者の皆様に対し、訪問するすべてのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することを推奨しています。第三者のウェブサイトへのリンクは、当該第三者またはその製品、コンテンツもしくはウェブサイトに対する当社の推奨を意味するものではありませんので、ご注意ください。
8. 利用者の権利
利用者は、当社の保有する個人情報について、個人情報保護法に基づき、利用目的の通知を求めることができるとともに、開示、削除、訂正、電磁的なフォーマットによる取得、利用停止等及び第三者提供の停止を請求することができます。これらの権利を行使する場合には、「1. 当社への連絡」に記載の当社の所在地にご連絡下さい。
当社は、利用者からがその権利を行使した場合、個人情報保護法に則って対応します。
9. プロファイリング
当社は、利用者の記憶力又は認知機能に関する状態の分析・予測という個人的な特性の評価のために、利用者の個人情報を取り扱います。このような個人情報の取扱いは、「プロファイリング」と呼ばれています。
当社は、利用者に関して重大な結果を生じさせ得る自動的な意思決定を行いません。当社は、プロファイリングの結果生じた情報について、利用者に特定の選択肢を提供し、又は利用者の記憶力又は認知機能を向上させる方法を示すためにのみ利用します。
なお、匿名データは、本サービスに関連する分野における将来の研究のため、当社のデータベースに保管されます。
10. 個人情報の保有期間
当社は、ユーザーの同意がある限り、利用者のプロフィール情報を保有します。仮に利用者のアカウントが停止され、又は利用者のデバイスからアプリが削除された場合であっても、利用者が今後本サービスの利用の再開を希望する可能性があるため、利用者の個人情報は保有され続けます。
もし利用者が当社のシステムから個人情報を削除することを希望する場合には、利用者は、「2. 利用者の同意」に記載のとおり同意を撤回する必要があります。利用者が同意を撤回した後で、当社は利用者の個人情報を削除します。
なお、当社は、個人情報が匿名データに加工した場合、利用者の個人情報を、研究又はサービスの改善の目的で、期限の定めなく保管することができます。
11. 本プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、理由を問わず随時変更される場合があります。
プライバシーポリシーを変更した場合、当社は新たなプライバシーポリシーを通知又は公表することにより、利用者にその内容をお知らせします。
利用者は、本プライバシーポリシーに変更がないか定期的に確認する必要があります。